Modernes Beschwerdemanagement in Zeiten der Dankbarkeit

Tag: Verkehr

Scheiß-Service DHL

DHL: Wenn schlechte Organisation auf meine Kosten geht

Die Zusteller schleppen, die Empfänger laufen hinterher – und DHL bekommt die Organisation nicht in den Griff. Wenn trotz Anwesenheit kein Paket ankommt und die Abholstation vor der Tür nichts nützt, zahlen wir mit unserer Zeit. Mein Ärger gilt einer Unternehmensführung, die uns ihre Probleme überlässt.